Estatística Aplicada a Laboratórios

Amigo leitor, segue um link para um material bem interessante sobre estatística para laboratórios. Este material foi desenvolvido pela Anvisa e vale a consulta. Acesse pelo link a seguir:

Estatística Aplicada a Laboratórios - ANVISA

Tenham um bom proveito!

Fonte: ANVISA

Os "5S" aplicáveis ao computador

Como vimos no artigo anterior, além das informações nas empresas circularem na forma escrita, impressa em papel, dando origem aos documentos (correspondências, relatórios, registros, etc),
também temos um uso crescente de documentos que são processados no computador. Mas se no meio físico (papéis) esses registros usualmente encontram-se bem arquivados (pastas por data, por assunto, etc.), é comum que, no computador, os documentos estejam misturados ou em localização incerta. Veja a seguir como os "5S" podem ser aplicados na organização de seus arquivos eletrônicos. O objetivo deste trabalho é tentar dar para esses arquivos o mesmo tratamento que damos aos arquivos físicos.

1. Senso de Utilização: Devemos descartar (deletar) periodicamente os arquivos que já não nos servem mais. Claro que teremos que ter critérios para fazer essa eliminação. Computador muito carregado é sinônimo de computador lento. Atenção, não basta deletar um arquivo desnecessários, você deverá também limpar periodicamente a "Lixeira", caso contrário o espaço requerido continuará sendo ocupado pelo "lixo".

2. Senso de Ordenação: O acesso conhecido e rápido é o grande desafio desse senso. Imagine que você está com um cliente em outra cidade e necessita de uma informação. A única pessoa que está no escritório é um funcionário recém-admitido. Se o sistema de controle de arquivos tiver um roteiro bem planejado e definido (se estiver descrito, ainda melhor), com apenas alguns minutos e muita segurança, qualquer pessoa poderá transmitir a informação.

3. Senso de Limpeza: Normalmente vemos que a pasta "Meus documentos" acaba sendo a grande lixeira do nosso computador. Tudo que não sabemos onde colocar vai parar nela, deixando-a sem nenhuma organização, como um verdadeiro labirinto. É importante aprendermos a "não sujar" para não ter que sair deletando tudo, desesperadamente, quando a máquina estiver lenta. Na caixa de e-mail também podemos aplicar o 5S mantendo a "caixa de entrada" sempre atualizada, ou seja, todos os e-mails recebidos em suas devidas caixas de arquivo.

4. Senso de Saúde: A conseqüência mais comum da não aplicação dos sensos anteriores é a lentidão do processamento das informações no computador. Quando os gigabytes são consumidos com arquivos desnecessários, a "doença" é inevitável.

5. Senso de Autodisciplina: É tornar sistemática esta prática e divulgar a informação.

Fonte: Qualidade Informa - CEBICT

Os "5S" aplicáveis no escritório

Os "5S" aplicáveis no escritório: Organizando os arquivos

Geralmente, ao falarmos de 5S, vêm à nossa cabeça palavras como: descarte, redução de desperdício, organização, etc. Resultados estes mais expressivos ao associarmos indústrias e suas áreas de produção, depósitos, estoques, entre outros. Mas quando implementamos em escritórios, pouco é falado e dado o seu devido reconhecimento.

Vale lembrar que esse programa deve ser implantado em todos os setores, independentemente do seu tamanho. Eles existem, logo são importantes. Mesmo dentro dos escritórios, quando falamos em resultados do programa, informamos apenas aqueles mais volumosos, deixando muitas vezes de citar ou mesmo de implantar os 5S nos arquivos, pois através da experiência com a grande maioria de nossos clientes, observamos a pouca atenção à organização de documentos, podendo causar fortes dores de cabeça ao tentar achá-los e identificá-los.

O senso de UTILIZAÇÃO ou SEPARAÇÃO pode ser aplicado quando estabelecemos critérios de descarte das informações ou dos documentos. Há informações que com o tempo perdem a validade, tornam-se obsoletas e apenas avolumam as pastas dos arquivos, dificultando o acesso às informações válidas. Esses critérios darão origem ao que chamamos de tempo de retenção ou tempo de guarda, com o qual poderemos periodicamente fazer o descarte de documentos e correspondências que não nos servem mais, sendo, assim, necessário elaborar uma tabela de temporalidade para cada documento/registro.

O senso de ORDENAÇÃO se aplica quando definimos uma metodologia de arquivamento que facilite o controle e o acesso rápido às informações por qualquer pessoa que delas necessite. Para isso é essencial dispor de caixas e pastas com etiquetas padronizadas, identificando o título, código da área (se necessário), data e tempo de retenção.

O senso de LIMPEZA pode ser aplicado da forma tradicional, ou seja, o melhor é "não sujar", o que significa manter a ordenação definida e contemplar, no controle, os novos tipos de documentos, evitando sempre arquivamentos provisórios.

Para o senso de SAÚDE, entendemos que a facilidade e a rapidez de acesso a uma determinada informação podem tornar o ambiente de trabalho e as relações interpessoais mais confortáveis. Deve ser muito estressante quando o chefe solicita uma informação, uma correspondência a uma secretária e ela demora ou não consegue achá-la, por isso que é importante a utilização de caixas identificadas.

O senso final, o da AUTODISCIPLINA, é fundamental para que o programa seja mantido e o sistema de controle de documentos difundido e praticado por todos.

O programa 5S é a base para um sistema da qualidade bem estruturado. Para isso, seria bastante interessante a realização periódica de auditorias de 5S, acompanhadas de premiações (troféu, brindes, etc.) para a sala vencedora e de um coffee break/almoço/churrasco, por exemplo.

Fonte: Qualidade Informa - CEBICT